Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taslak metin. Köşeli parantez içindeki [bilgiler] tamamlanmalı ve yayından önce metin bir hukukçuya kontrol ettirilmelidir. Bu kutu, metin kesinleşince admin panel → İçerikler'den silinir.

1. Taraflar

Satıcı

Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI / AD SOYAD]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
KEP adresi: [KEP ADRESİ — varsa]
Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
MERSİS no: [MERSİS NO — şirketse]
İnternet sitesi: https://conejo.com.tr

Alıcı

conejo.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri alınan kişi ("Alıcı"). Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında yer alır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın conejo.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, adedi, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve Alıcı'nın hesabındaki sipariş detayında gösterilir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Havale/EFT ile ödemede, banka bilgileri sipariş sonrası gösterilir; ödeme Satıcı hesabına ulaşıp onaylandıktan sonra sipariş hazırlanır. [X] gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren [X] iş günüdür ve her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse Alıcı'nın kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu Satıcı'ya bildirmesi önerilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcı'nın yukarıdaki iletişim adreslerinden birine yazılı olarak ya da sitedeki İletişim formundan sipariş numarası belirtilerek yapılır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. İade kargo ücreti: [Satıcı'nın anlaşmalı kargosu ile gönderimde Satıcı'ya aittir / Alıcı'ya aittir].

6. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya hijyen etiketi açılmış ya da sökülmüş; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ve tene doğrudan temas eden ürünler (sütyen, külot, takım, gecelik, body, korse, çorap ve benzerleri)
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

Bu ürünlerde, ambalajın açılmasıyla cayma hakkı sona erer.

7. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) birini kullanabilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir kopyası Alıcı'nın hesabındaki sipariş detayında saklanır.